بعد مرور أسبوع على إغلاق عيادتها، أكدت شام الذهبي، ابنة الفنانة أصالة، أن العيادة مرخصة منذ عام 2020، وأن نقابة الأطباء أنجزت الإجراءات اللازمة لنقل التراخيص من اسم دكتورة سابقة إلى اسم الدكتور الفني الحالي، أحمد البلتاجي، مشددة على أن الأدوية ومستحضرات التجميل شرعية، ويتم الحصول عليها عبر مستوردين مصريين.
كما أوضحت الذهبي أن ثمة لبساً حصل بين عيادتها وعيادة أخرى لا علاقة لها بها، من قريب أو بعيد، بل هي ملك لطبيب آخر، مشدّدة على أنها تشعر بالفخر لأنها تتعامل في عيادتها مع نخبة من الأطباء، ولكن الناس ربطوا بين عيادتها وبين العيادة الأخرى، مؤكدة أنها تحرص دائماً على أن يكون كل شيء مرخصاً في عيادتها.
في المقابل، أصدرت العيادة التجميلية التي تملكها الذهبي بياناً رسمياً على لسان مديرها الفني الدكتور أحمد البلتاجي، أشار فيه إلى أن العيادة تعمل بشكل قانوني منذ عام 2020، وتم استخراج التراخيص اللازمة من وقتها، وأن المرحلة الحالية تتضمن استكمال بعض الإجراءات القانونية الخاصة بنقل الترخيص من الطبيب السابق إلى الإدارة الحالية، باسمه هو، مؤكداً أن الأمر لا يعدو عن كونه إجراءات ورقية وتنظيمية، فقط، وأن العمل جارٍ حالياً على استيفاء بعض الشروط المطلوبة والتي يجري تنفيذها تباعاً، موضحاً أن الإغلاق الحالي للعيادة هو إجراء مؤقت لحين الانتهاء من استكمال جميع المتطلبات بشكل كامل، وأن العيادة ملتزمة تماماً بكل ما تطلبه الجهات المختصة، ومعقباً، أن العيادة لا تبيع أدوية، بل تستخدم مستحضرات تجميلية وطبية مرخصة تم شراؤها من موردين معتمدين، بموجب فواتير ضريبية رسمية.
وكانت وزارة الصحة المصرية أغلقت عيادة شام الذهبي لعدم توافر شروط التراخيص، وضبط أجهزة طبية غير مرخصة، وأدوية غير مسجلة في هيئة الدواء المصرية.